Allgemeine Geschäftsbedingungen des KTC-Webshops

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind mit Absenden Ihrer Bestellung verbindlich.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des KTC-Webshops von:
 
KTC-Karlsruhe Technology Consulting GmbH
Albert-Nestler-Straße 11
76131 Karlsruhe
 
Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen.

1. Anwendungsbereich

1.1 Vertragspartner im Rahmen der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind KTC-Webshop (Anschrift siehe oben) und der Kunde. Weitere Informationen zu den Kommunikationsdaten und der gesetzlichen Vertretung von KTC-Webshop finden Sie im Impressum.
1.2 Alle Lieferungen und Leistungen, die der  KTC-Webshop für Kunden erbringt, erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.3 Abweichenden Regelungen wird hiermit widersprochen. Andere als die hierin enthaltenen Regelungen werden nur mit ausdrücklicher Vereinbarung eines zur Geschäftsführung berechtigten Vertreters von KTC-Webshop und dem jeweiligen Kunden wirksam.

2. Angebot / Annahme
2.1 Die Angebote des KTC-Webshops im Onlineshop stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei dem KTC-Webshop Waren zu bestellen.
2.2 Durch die Bestellung der gewünschten Waren durch Ausfüllen und Absenden des Onlineformulars im Shop, mittels Email, per Telefax oder per Telefon gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Das Angebot ist spätestens verbindlich, wenn es im Machtbereich des KTC-Webshops angelangt ist.
2.3 Der KTC-Webshop kann, dieses Angebot innerhalb eines Zeitraumes von sieben Kalendertagen mit Zusendung einer Auftragsbestätigung oder Zusendung der bestellten Ware annehmen. Die Auftragsbestätigung erfolgt durch Übermittlung einer Email.

3. Preise
3.1 Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 Prozent).
3.2 Alle genannten Preise, gelten nur zum Zeitpunkt der Bestellung. Mit Aktualisierung des Onlineshops des KTC-Webshops werden alle vorherigen Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
 
4. Zahlungsbedingungen / Rücktrittsvorbehalt
4.1 Zahlungen erfolgen wie bei den einzelnen Artikeln im Shop definiert.
4.2 Bei Abholungen ist die Rechnung, wenn nicht anders vereinbart, bar zu bezahlen.
4.3 Für den Rücktritt gelten die gesetzlichen Vorschriften.
 
5. Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser  Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
 
Der Widerruf ist zu richten an:
KTC-Karlsruhe Technology Consulting GmbH
Albert-Nestler-Straße 11
76131 Karlsruhe

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Das Widerrufsrecht besteht nicht für: Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

6. Lieferbedingungen
6.1 Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse bis zum Bordstein, beziehungsweise per Post oder E-Mail.
6.2 Die Lieferzeit ergibt sich aus den Angaben im Onlineshop. Jede Lieferung steht unter dem Vorbehalt, dass der KTC-Webshop selbst rechtzeitig und ordnungsgemäß beliefert wird; es gelten die folgenden Absätze.
6.3 Soweit KTC-Webshop, aus Gründen, die sie zu vertreten hat, in Lieferverzug gerät oder eine Lieferung unmöglich wird, und dies nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, wird die Haftung für Schäden ausgeschlossen. Weitergehende Ansprüche des Kunden bleiben vorbehalten.
6.4 Beruhen Verzögerungen der Lieferung auf Gründen, die KTC-Webshop nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, u. a.) wird die Frist angemessen verlängert. Dauern die Ursachen der Verzögerung länger als vier Wochen nach Vertragsschluss an, ist jede Partei berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten.
6.5 Die Lieferung erfolgt deutschlandweit versandkostenfrei, ausgenommen deutsche Inseln zzgl. Inselzuschlag auf Anfrage.
6.6 Bei einem Verbrauchsgüterkauf trägt der KTC-Webshop die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware.

7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KTC-Webshop.
7.2 Vor Eigentumsübertragung ist eine Weiterveräußerung, Vermietung, Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung, sonstige Verfügung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von KTC-Webshop nicht zulässig.

8. Gewährleistung
8.1 Die Ansprüche des Kunden gegen KTC-Webshop bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb der gesetzlichen Fristen, soweit sich nicht durch nachstehende Regelungen Abweichungen ergeben.Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt derzeit zwei Jahre. Offensichtliche Mängel hat der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch zwei Wochen nach Erhalt der Lieferung, schriftlich mitzuteilen.
8.2 Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden, bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen KTC-Webshop. Die Fehler und Vertragswidrigkeiten bestimmen sich insbesondere nach den Angaben des Herstellers.
8.3 Ist der Kunde Unternehmer und erfolgt die bestellte Leistung für seinen Gewerbebetrieb, so verjähren seine Ansprüche bei Mängeln mit Ablauf von einem Jahr ab Erhalt der Ware.
8.4 Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter Telefon 0721-16 11 75 0 sowie per Mail unter Kontakt.

9. Haftung

10.1 KTC-Webshop hat nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten.
10.2 Soweit eine zurechenbare Pflichtverletzung auf einfacher Fahrlässigkeit beruht und eine wesentliche Vertragspflicht schuldhaft verletzt ist, ist die Schadensersatzhaftung von KTC-Webshop auf den vorhersehbaren Schaden, der typischerweise in vergleichbaren Fällen eintritt, beschränkt. Der KTC-Webshop haftet  nach den gesetzlichen Bestimmungen.
10.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt.
 
10. Datenschutz
11.1 Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe des geltenden Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG).
11.2 Alle vom Kunden erhaltene Daten werden ausschließlich erhoben, verarbeitet, genutzt und an beauftragte Partner weitergeleitet, soweit dies für die Begründung und Durchführung des Kaufvertrages und der weiteren Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und KTC-Webshop notwendig ist.
11.3 Im Übrigen wird auf die Hinweise zum Datenschutz verwiesen.  
 
11.Kostentragungsvereinbarung über die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs
Der Kunde hat lediglich die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Sämtlicher Rückversand geschieht auf die Gefahr
von KTC-Webshop.  
 
12. Schlussbestimmungen
13.1 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz- oder teilweise unwirksame Regelung soll im Einvernehmen der Parteien dann durch eine Regelung ersetzt werden, welche den wirtschaftlichen Interessen der Parteien am nächsten kommt.
13.2 Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt deutsches Recht.

Stand: 11/2009